「美容クリニックのカウンセラーって、どんな仕事をするの？」
「受付とはどう違うの？未経験でもできる？」
そんな疑問にお答えするために、カウンセラーの具体的な業務内容・1日のスケジュール・求められるスキルまでをわかりやすく解説します。
JobME編集部
美容クリニックへの就職・転職をサポートすべく、実際の現場経験者やキャリアアドバイザー監修のもと、役立つ情報を発信しています。
美容クリニックのカウンセラーとは？
カウンセラーとは、患者様の悩みを丁寧にヒアリングし、最適な施術プランを提案する専門職です。
医師のような医療資格は不要ですが、美容医療に関する知識やカウンセリング力が求められます。
受付＝窓口業務、カウンセラー＝提案と契約担当というイメージが近いでしょう。
カウンセラーの主な仕事内容
美容クリニックのカウンセラーが担う業務は多岐にわたります。以下が代表的な内容です。
- 初診カウンセリング：患者様の悩みや希望を丁寧にヒアリング
- 施術プランの提案：医師の診断と連携しながら、最適な施術内容・料金を説明
- 契約業務：見積もり作成、支払い方法の案内、同意書の記入サポートなど
- アフターフォロー：施術後のケア案内、LINEでのフォローアップ
- 売上・目標管理：契約件数や売上数字の管理。インセンティブが発生することも
カウンセラーの1日の流れ（例）
カウンセラーの勤務時間は**シフト制（早番・遅番）**が一般的です。
🕘 早番の1日（例）
- 9:30 出勤・朝礼・予約確認
- 10:00 カウンセリング対応（初診・再診）
- 13:00 休憩
- 14:00 契約書作成・フォローLINE対応
- 16:00 リピーター様の施術前対応
- 18:00 日報入力・翌日の準備
- 18:30 退勤
求められるスキル・向いている人の特徴
カウンセラーは、ただ説明するだけではなく、“信頼を築いて選ばれる”接客力が大切です。
| 必要なスキル | 内容 |
|---|---|
| 共感力・ヒアリング力 | 患者様の悩みに寄り添う姿勢が大切 |
| 美容医療の知識 | メニューや施術内容の理解が必須 |
| 提案力・営業力 | 最適な施術をわかりやすく提案する力 |
| 接客マナー | 丁寧な対応・身だしなみ・言葉遣い |
| 精神的タフさ | クレーム対応や契約プレッシャーに耐える力 |
よくある質問Q&A
Q. 未経験でもなれますか？
A. 未経験OKの求人も多数あります。アパレル・ブライダル・ホテル業界など、接客経験者は特に歓迎されます。
Q. ノルマはありますか？
A. インセンティブ制度を導入しているクリニックもあります。数字に強い人にはやりがいのある環境です。
Q. 年収はどれくらいですか？
A. 基本月給は22万〜30万円前後＋インセンティブ。成果次第で年収400〜600万円台も目指せます。
やりがい・魅力は？
- お悩み解決をサポートでき、「ありがとう」と感謝される
- 美容知識が深まり、自分自身もキレイになれる
- 実力が評価され、インセンティブで収入UPも期待できる
まとめ｜カウンセラーは“美容×接客×提案”のプロフェッショナル
美容クリニックのカウンセラーは、単なる受付ではありません。
患者様の気持ちに寄り添い、信頼を築いて最適な美容医療を提案する専門職です。
未経験からでも挑戦できる職種ですが、「学びたい」「成長したい」という気持ちが何よりの武器になります。
美容が好きな方、やりがいのある接客をしたい方にぴったりの仕事です。
